隐私说明：你的信息如何被记录与使用

只要你从 skyway-kaiyun.com.cn 进入云开赛事，无论打开的是首页、工具中心还是帮助中心，下面这些做法都同样适用。

涉及页面

首页、品牌故事、工具中心、趋势观察、帮助中心与咨询服务页，以及轮次安排、资料下载、实时比分栏目和安卓端登录入口。

涉及功能

访问统计、关注列表、资料下载记录、移动端登录设备信息，以及通过客服邮箱产生的往来内容。

相关文件

站内内容能否引用、登录入口如何使用，写在使用条款里；找不到栏目或登录不上，帮助中心有逐步说明。

一部分信息在你浏览时自动记录，另一部分由你主动建立或提交，两类信息的处理方式并不相同。

访问统计自动记录

页面访问路径、设备类型与系统版本、访问来源，以及粗到省级的地区信息。这类数据帮我们看清哪些栏目被用得最多。

关注列表你主动建立

你按项目、联赛、队伍三个维度添加的关注项，单个账号最多维护 50 个。这份列表决定你会收到哪些赛事资料的汇总。

资料下载自动记录

下载的资料类别、下载时间与对应轮次。用于恢复你的下载历史，并在赛季归档时生成清单。

移动端登录设备信息

设备型号、系统版本与应用版本号。安卓端登录入口支持 Android 8.0 及以上系统，安装包约 28MB。

客服往来你主动提供

你发来的邮件正文，以及回信所需的联系方式。这些内容只用于把问题处理完。

信息只在赛事信息服务的运转范围内使用。下面是逐项对应关系，期满后的记录会被清除，或转为无法识别到个人的汇总数据。

访问统计

汇总成栏目使用情况，用于调整栏目顺序与内容密度。原始记录保留 180 天。

关注列表与汇总

按你的关注项整理赛事资料与下载清单。账号存续期间保留，取消关注后对应记录同步移除。

资料下载记录

用于恢复下载历史、生成赛季清单。记录保留 1 个赛季，归档资料本身保留 3 个赛季。

移动端登录信息

保持安卓端登录状态稳定、识别异常登录。最近一次设备记录保留 90 天。

客服邮件

用于回复栏目、下载与账号问题。问题处理完成后保留 12 个月。

这份说明如有调整，会在首页公告区与帮助中心同步发布，公告保留 30 天，你可以对照看变了哪些地方。

关注列表随时能改，其他与信息有关的问题直接写信给客服邮箱，工作日内就会有人跟进。

调整关注项

到工具中心增删关注的项目、联赛与队伍，最多 50 个。取消后的关注项不再进入你的赛事资料汇总。

查询或删除记录

写信说明想处理的记录类型与大致时间，客服会确认使用场景后协助处理下载记录与客服往来内容。

机构内容协作

地方赛事运营机构需要对接栏目与内容，走咨询服务页面说明机构名称与协作范围即可。

• 客服邮箱info@skyway-kaiyun.com.cn
• 联系电话15676675247
• 通信地址江西省南昌市红谷滩区金融大街188号云开大厦12层

该邮箱为站点客服邮箱，工作日9:00-18:00内回复；赛事轮次与资料下载问题请优先查看对应栏目页说明。邮件平均首次响应时间约 4 小时。